Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

wedance.com.ec

En We Dance (en adelante, “la Academia” o “We Dance”) nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros alumnos, representantes y usuarios del sitio web, cumpliendo la normativa legal vigente, es decir, cumpliendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPDP), su Reglamento y demás normativa secundaria. Esta Política describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienen los titulares de los datos personales, conforme a la normativa vigente.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: We Dance [razón social si aplica]

RUC: [●]

Dirección: [●]

Correo de contacto (privacidad): [privacidad@wedance.com.ec]

Teléfono: [●]

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Datos del formulario de inscripción / registro

Al inscribirte, mediante nuestros formularios, solicitamos únicamente los siguientes datos personales:

Nombre y Apellido; Cédula o RUC; Dirección de domicilio; Número de teléfono; y, Correo electrónico.

2.2. Datos de pagos

Transferencia bancaria: podremos tratar datos del comprobante o respaldo de pago (por ejemplo: titular de la cuenta, entidad bancaria, fecha, monto, número de referencia/operación), únicamente para confirmar y contabilizar el pago.

Pago en línea con Payphone: el procesamiento del pago se realiza a través de Payphone. We Dance recibe normalmente confirmaciones y metadatos de la transacción (por ejemplo: estado del pago, fecha, monto, identificador de transacción y, cuando aplique, datos de contacto del pagador). We Dance no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad; dichos datos son tratados por el proveedor de pagos conforme a sus políticas.

3. Finalidades del tratamiento (¿para qué usamos tus datos?)

Usamos tus datos personales para:

a.- Gestionar tu inscripción y poder recibir el servicio de WE DANCE: registro como alumno, administración de membresías/planes, clases, horarios, asistencia y comunicaciones operativas.

b.- Administrar la cuenta personal del titular inscrito y experiencia en el sitio web: respaldar tu experiencia en el sitio, administrar el acceso a tu cuenta y gestionar funcionalidades asociadas (por ejemplo, confirmaciones y notificaciones).

c.- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales: emitir comprobantes y mantener registros administrativos, contables o tributarios cuando corresponda.

d.- Gestión de cobros y conciliación de pagos: verificar transferencias y confirmar pagos en línea.

Seguridad y control de acceso físico a instalaciones: validar habilitación de ingreso.

e.- Atención al cliente y comunicaciones: responder consultas, dar soporte, enviar avisos administrativos (cambios de horario, suspensión de clases, recordatorios, etc.).

f.- Recibir comunicaciones promocionales y publicidad: solo cuando corresponda conforme a la normativa y/o con las autorizaciones necesarias.

4. Base de legitimación

We Dance tratará datos personales, según corresponda, con fundamento en:

La relación contractual o precontractual (inscripción y prestación del servicio); el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., facturación/contabilidad); y, Consentimiento del titular, cuando la normativa lo exija.

5. Conservación (¿por cuánto tiempo guardamos los datos?)

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y por los plazos exigidos por obligaciones legales aplicables. Luego, procederemos a su eliminación, bloqueo o anonimización cuando corresponda.

En lo relacionado con los pagos, podremos conservar respaldos y registros de transacciones durante los plazos legalmente aplicables para fines contables y de auditoría.

6. Control de acceso a instalaciones

Para facilitar y asegurar el ingreso a las instalaciones, We Dance utilizará un sistema de control de acceso que lo permita la normativa vigente.

7. Destinatarios y terceros (¿con quién compartimos los datos?)

We Dance podrá compartir datos personales solo cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal, con: Proveedores tecnológicos (hosting, correo, mantenimiento del sitio).

Payphone, como proveedor de pagos en línea, para procesar transacciones. El tratamiento por parte de Payphone se rige por sus propias políticas y términos; Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

We Dance no transferirá tus datos personales ni los cede para fines ajenos a los descritos en esta Política.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida, considerando el tipo de datos tratados y los riesgos asociados (incluyendo medidas reforzadas para datos sensibles como biometría).

9. Cookies y datos técnicos del sitio (si aplica)

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener sesión o recordar preferencias). Si We Dance implementa herramientas de analítica o marketing, se informará y habilitarán mecanismos de gestión según corresponda a través de la correspondiente política.

10. Derechos del titular y cómo ejercerlos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable (por ejemplo, acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición, y otros que correspondan).

Para ejercerlos, escribe a: [privacidad@wedance.com.ec] deberá indicar de manera expresa:

Nombres y apellidos completos;

Número de cédula/pasaporte (o RUC);

Descripción clara de la solicitud y mencionando expresamente el derecho a ejercer.

Un medio de contacto para respuesta: correo electrónico.

11. Reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

12. Cambios a esta Política

We Dance podrá actualizar esta Política por mejoras operativas o cambios normativos. La versión vigente estará publicada en wedance.com.ec con su fecha de actualización.